定州市政務(wù)服務(wù)中心

預(yù)約服務(wù)制度

第一條 預(yù)約服務(wù)是指申請(qǐng)人提前與市行政審批大廳（以下簡(jiǎn)稱(chēng)審批大廳）確認(rèn)辦理審批業(yè)務(wù)的具體時(shí)間，應(yīng)約審批股室在約定時(shí)間為其提供相應(yīng)的行政審批服務(wù)。

第二條 預(yù)約方式可分為現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)上等三種方式。

（一）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。服務(wù)對(duì)象可到政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)臺(tái)或相應(yīng)審批股室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

（二）電話預(yù)約。服務(wù)對(duì)象可在工作日撥打審批大廳咨詢(xún)預(yù)約電話進(jìn)行電話預(yù)約。

（三）網(wǎng)上預(yù)約。服務(wù)對(duì)象可通過(guò)定州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行線上預(yù)約。

第三條 大廳工作人員對(duì)預(yù)約的服務(wù)不得無(wú)故取消或變更，若因特殊情況不能按時(shí)提供預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)約審批股室應(yīng)提前8小時(shí)告知申請(qǐng)人，并作好解釋工作。

第四條 超過(guò)預(yù)約時(shí)間30分鐘而未到場(chǎng)的，視為申請(qǐng)人主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù)。